• OSやアプリケーションソフトウェアに関する使用方法のサポートやトラブルサポート Windowsのご利用に関するトラブルサポートや、市販アプリケーションソフトウェアの使用方法に関するサポート、設定やトラブルなどのサポートをいたします。
  
  ＜＜お問い合わせ内容例＞＞
  • エラーが発生する
  • ファイルが削除できない
  • フォルダが削除できない
  • アプリケーションソフトウェアのインストールや設定に関するトラブル



• 周辺機器・ハードウェア接続設定・トラブルサポート プリンタやスキャナなどのパソコン周辺機器の初期設定、トラブルサポートなどをいたします。パソコン内蔵デバイスの設定やトラブル対応などのサポートもいたします。
  
  ＜＜お問い合わせ内容例＞＞
  • 新しく購入した周辺機器が接続できない
  • 周辺機器の初期設定
  • パソコンの音がならない
  • デバイスを認識できない
  • プリンタで印刷ができない



• Eメール関連設定・メール送受信トラブルサポート メール送受信のトラブルや、メーラー（Windows Liveメール・Outlookなど）の設定。ご利用されているプロバイダのメール設定や、ウェブメールの設定など、状況に応じてさまざまなメール関連の問題解決へのサポートをいたします。
  
  ＜＜お問い合わせ内容例＞＞
  • メールの送信ができない
  • 外出先からメール送信ができない
  • メールの受信が出来ない
  • 送受信エラー
  • Windows Liveメールのトラブル
  • ウェブメールを利用したい
  • Windows Liveメールから異なるメーラーへ移行したい
  • スパムメール（迷惑メール）対策をしたい



• ネットワーク関連設定・トラブルサポート インターネット接続やネットワーク接続設定のサポート。ご自宅で使用されているPCのネットワーク接続設定のサポートや、パソコン増設に伴うネットワーク設定のサポートなどをいたします。
  
  ＜＜お問い合わせ内容例＞＞
  • 新しいPCの初期ネットワーク設定
  • インターネット接続設定
  • 新しいパソコンを自宅のネットに追加できない
  • インターネットに接続できない
  • 無線LANに接続できない

プリンタ導入設定 / 無線ＬＡＮ設定 / ソフトウェアインストールトラブル / Ｅメールトラブル・設定 / 基本的なパソコン使用方法 / デジタルカメラ接続設定 / USB接続機器設定 / ブラウザ設定 / アンチウィルスソフトウェア関連 / マルチメディアプレーヤー / イメージビューア / ファイル圧縮・解凍方法 / スキャナー接続設定 / ハードウェア接続トラブル / ネットワーク設定 / ネットワーク共有設定 / マウス・キーボードトラブル / デバイス認識に伴うトラブル / Windows Liveメールトラブル / メール送受信トラブル / LAN設定関係のトラブル