J-ONEcall
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Windows7 サポート終了のお知らせ
Windows7のサポートが終了いたしました。

1月15日以降は、マイクロソフトが提供するすべてのサポートが受けられなくなります。
そのまま使い続けるとウイルス感染や情報漏えい等の危険性がより高くなります。
セキュリティの面からも、早めにパソコンの買い替えなどをご検討下さい。

◆昨年10月より始まりました会員様向けの新サービス「代行サービス」が、
大変ご好評をいただいております。

・手書きの文書や、表などをパソコンで作成してほしい
・計算式を入れて、簡単に集計できるデータを作成したい
・作成する時間がなく代わりに作成してほしい

J-ONEcallがお客様のご希望をお伺いし、有料にて代わりに資料を作成するサービスとなります。
上記の例以外にも、もし何か代わりに作成してほしいものがあれば、まずはお気軽にお問い合わせ下さい!

サービスの流れ
商品紹介・サポートお申し込み
トラブル、操作方法でお困りの時に、電話・リモート・Q&A チャット・メールサポートで解決方法を
アドバイス致します。
J-ONEcallの商品紹介、サポートお申し込みが行えます。WEB版(365日版)、ワンショット版の     
お買い求めはこちらから!

ただ今のお時間は営業時間外となっております。
営業時間:9:00~12:00 13:00~21:00
営業時間内のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。



・入電状況やお問合せ内容によっては、受付後、折返しにてご対応させて頂く
   場合がございます。
・折返しご連絡差し上げるお時間は原則30分以内としておりますが、
   状況により前後する場合がございます。
・比較的空いているお時間であっても、突発的な入電発生により、お繋ぎするまで
   お時間を頂く場合もございます。
・お急ぎでない方は、メールサポートもぜひご利用くださいませ。
・営業開始~12時、20時以降は混雑致します。

会員サービス各種
会員ならさらに J-ONEcall 会員ならさらに、さまざまなサービスをご利用いただけます。
パソコンの事なら「J-ONEcall パソコン版」、スマートフォンの事なら
「J-ONEcall スマートフォン版」、 家電のことなら「J-ONEcall 家電版」にて、
ご相談いただけます。




パソコン版電話・リモートサポート
パソコンや周辺機器の使い方や
トラブルの解決方法などを
メーカーを問わずご相談頂けます。

パソコン版リモートサポート
お電話で伝わりにくい時でも、リモートでオペレーターがお客様のパソコン画面を確認しながら対応します。

パソコン版メールサービス
忙しく電話の時間が取りずらい方や、電話の苦手なお客様からのお問い合わせにも対応します。

用語集 動画・静止画
200本以上の講座動画を動画を配信しています。
繰り返し視聴する事も出来ますので、自分のペースでパソコン操作を覚えることが出来ます。
パソコン版検索サービス
面倒な調べごとも 検索サービスにおまかせ。




Q&A チャットサービス
よくあるお問い合わせをカテゴリ別に調べることが出来ます。
検索が苦手な方でもチャットボットを使用して会話形式で調べることができます。







スマートフォン版電話サービス
スマートフォンの使い方についてご相談いただけます。





家電版電話サービス
家電の使い方についてご相談いただけます。
対応家電については、家電版ページにてご確認ください。

コミュニティサイト
全券種対応
好きなカテゴリを選んで掲示板に書き込むことが出来ます。

【注意】当サービスをご利用頂くにはJ-ONEcallチケットをご購入頂く必要があります。
「J-ONEcall-ジェイワンコール-」は有料のサービスです。

ログイン
リモートサービス・メールサービスなど、各種サービスはこちらよりログインをしてご利用ください。
チケット記載のIDが必要です。
(パソコン版のみの対応です)

Q&A チャットサービス
よくあるお問い合わせをカテゴリ別に調べることが出来ます。
検索が苦手な方でもチャットボットを使用して会話形式で調べることができます。


お客様相談室
J-ONEcallについての
ご意見やご要望などを
お聞かせくださいませ

※技術相談の電話番号ではございません。 機器の使い方に関するお問合せはパンフレットに記載されているフリーダイヤルへご連絡をお願い致します。
書類作成代行サービス
家計簿、年賀状、回覧板、
名刺など、あなたの代わりに
J-ONEcallが作成致します。

ランチャー
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