J-ONEcall ジェイワンコール

Q&Aチャットサービスの紹介
平素より、ジェイワンコールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。会員様向けのサービス「Q&Aチャットサービス」ではわかりやすく画像付きでパソコンの操作方法をご案内しています。何回でも繰り返し見たり、印刷して手元に置いておくことができるので、自分のペースでご利用いただけます ―ご利用方法― ①J-ONEcallのトップページ上部にある「Q＆A チャットサービス」を左クリックします ②画面中央部にある「Q&A チャットサービスを見る」を左クリックします ③ID入力画面に、お客様の会員IDを入力し、「ログイン」を左クリックします ※E、W、Nから始まる計9桁の英数字をハイフンなしで入力します「自動ログインを有効にする」にチェックを入れると、次回からIEの入力が省略できます ④Q&A チャットサービスのページが表示されます ⑤「Q&A 一覧」から探す方法または、検索欄に、キーワードを入力します。 ⑥ご希望の内容を左クリックすると画像付きで操作方法が閲覧できます。サポート期間中であれば営業時間外でも利用できますので、この機会に是非ご利用ください♪

Q&Aチャットサービスの紹介

平素より、ジェイワンコールをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

会員様向けのサービス「Q&Aチャットサービス」では
わかりやすく画像付きでパソコンの操作方法をご案内しています。

何回でも繰り返し見たり、印刷して手元に置いておくことができるので、
自分のペースでご利用いただけます

―ご利用方法―
①J-ONEcallのトップページ上部にある「Q＆A チャットサービス」を左クリックします
②画面中央部にある「Q&A チャットサービスを見る」を左クリックします
③ID入力画面に、お客様の会員IDを入力し、「ログイン」を左クリックします
※E、W、Nから始まる計9桁の英数字をハイフンなしで入力します
「自動ログインを有効にする」にチェックを入れると、次回からIEの入力が省略できます
④Q&A チャットサービスのページが表示されます
⑤「Q&A 一覧」から探す方法または、検索欄に、キーワードを入力します。
⑥ご希望の内容を左クリックすると画像付きで操作方法が閲覧できます。

サポート期間中であれば営業時間外でも利用できますので、
この機会に是非ご利用ください♪


トラブル、操作方法でお困りの時に、電話・リモート・Q&A　チャット・メールサポートで解決方法をアドバイス致します。	J-ONEcallの商品紹介、サポートお申し込みが行えます。WEB版（365日版）、ワンショット版のお買い求めはこちらから！

ただ今のお時間は営業時間外となっております。
営業時間：9:00～12:00　13:00～21：00
営業時間内のご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

・入電状況やお問合せ内容によっては、受付後、折返しにてご対応させて頂く
   場合がございます。
・折返しご連絡差し上げるお時間は原則30分以内としておりますが、
   状況により前後する場合がございます。
・比較的空いているお時間であっても、突発的な入電発生により、お繋ぎするまで
   お時間を頂く場合もございます。
・お急ぎでない方は、メールサポートもぜひご利用くださいませ。
・営業開始～12時、20時以降は混雑致します。

会員サービス各種

J-ONEcall 会員ならさらに、さまざまなサービスをご利用いただけます。
パソコンの事なら「J-ONEcall パソコン版」、スマートフォンの事なら
「J-ONEcall スマートフォン版」、家電のことなら「J-ONEcall 家電版」にて、
ご相談いただけます。

パソコン版	パソコンや周辺機器の使い方やトラブルの解決方法などをメーカーを問わずご相談頂けます。	お電話で伝わりにくい時でも、リモートでオペレーターがお客様のパソコン画面を確認しながら対応します。	忙しく電話の時間が取りずらい方や、電話の苦手なお客様からのお問い合わせにも対応します。
パソコン版	200本以上の講座動画を動画を配信しています。繰り返し視聴する事も出来ますので、自分のペースでパソコン操作を覚えることが出来ます。	面倒な調べごとも検索サービスにおまかせ。	よくあるお問い合わせをカテゴリ別に調べることが出来ます。検索が苦手な方でもチャットボットを使用して会話形式で調べることができます。