J-ONEcall ジェイワンコール

新型コロナウイルスの影響による窓口対応について
平素よりJ-ONE callをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、新型コロナウイルスの影響により、お電話でのお問合せが増加しており、一時的にお電話が繋がりにくい、またはご案内に時間を要する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 Q&Aチャットサービス、動画サポートは従来通り24時間ご利用頂けますので、ぜひ、こちらもご利用下さいますようお願い致します。

新型コロナウイルスの影響による窓口対応について

平素よりJ-ONE callをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの影響により、お電話でのお問合せが増加しており、

一時的にお電話が繋がりにくい、またはご案内に時間を要する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

Q&Aチャットサービス、動画サポートは従来通り24時間ご利用頂けますので、

ぜひ、こちらもご利用下さいますようお願い致します。


トラブル、操作方法でお困りの時に、電話・リモート・Q&A　チャット・メールサポートで解決方法をアドバイス致します。	J-ONEcallの商品紹介、サポートお申し込みが行えます。WEB版（365日版）、ワンショット版のお買い求めはこちらから！

【比較的空いています】2020年08月12日09時現在
ご利用お待ちしております

・入電状況やお問合せ内容によっては、受付後、折返しにてご対応させて頂く
   場合がございます。
・折返しご連絡差し上げるお時間は原則30分以内としておりますが、
   状況により前後する場合がございます。
・比較的空いているお時間であっても、突発的な入電発生により、お繋ぎするまで
   お時間を頂く場合もございます。
・お急ぎでない方は、メールサポートもぜひご利用くださいませ。
・営業開始～12時、営業終了前の時間帯は混雑致します。

会員サービス各種

J-ONEcall 会員ならさらに、さまざまなサービスをご利用いただけます。
パソコンの事なら「J-ONEcall パソコン版」、スマートフォンの事なら
「J-ONEcall スマートフォン版」、家電のことなら「J-ONEcall 家電版」にて、
ご相談いただけます。

パソコン版	パソコンや周辺機器の使い方やトラブルの解決方法などをメーカーを問わずご相談頂けます。	お電話で伝わりにくい時でも、リモートでオペレーターがお客様のパソコン画面を確認しながら対応します。	忙しく電話の時間が取りずらい方や、電話の苦手なお客様からのお問い合わせにも対応します。
パソコン版	200本以上の講座動画を動画を配信しています。繰り返し視聴する事も出来ますので、自分のペースでパソコン操作を覚えることが出来ます。	面倒な調べごとも検索サービスにおまかせ。	よくあるお問い合わせをカテゴリ別に調べることが出来ます。検索が苦手な方でもチャットボットを使用して会話形式で調べることができます。