J-ONEcall ジェイワンコール

2016年8月3日より、Windows10をご利用中のPCに対して
大規模なアップデートプログラムが配信されています。

PC起動時にプログラムの更新が始まる場合がありますが、そのままお待ちいただくと最終的に
デスクトップ画面が表示されます。　基本的な使用方法はこれまでと変わりありません。

※本情報は2016年8月3日12時現在の情報を基にしており、文言・表現等は異なっている場合がございます。

ジェイワンコールは、パソコンやスマートフォン、家電の 「新しくやってみたいことのお手伝い」や
「使っていてお困りごとの解決のお手伝い」 をする、電話サポートサービスです。

Windows10に関する「困った」は「動画で見るパソコン教室」におまかせ！ ◆動画は随時追加します。ぜひご覧ください！◆
◇Windows10にはどんな新しい機能があるの？ ◇Wi-Fiの接続がしたい　◇メールの設定がしたい ◇動画の音が出ない　など


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よく使うパソコン・スマートフォン用語集

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パソコンの事なら「J-ONEcall パソコン版」、スマートフォンの事なら
「J-ONEcall スマートフォン版」、家電のことなら「J-ONEcall 家電版」にて、
ご相談いただけます。

パソコン版	パソコンや周辺機器の使い方やトラブルの解決方法などをメーカーを問わずご相談頂けます。	お電話で伝わりにくい時でも、リモートでオペレーターがお客様のパソコン画面を確認しながら対応します。	忙しく電話の時間が取りずらい方や、電話の苦手なお客様からのお問い合わせにも対応します。
パソコン版	200本以上の講座動画を動画を配信しています。繰り返し視聴する事も出来ますので、自分のペースでパソコン操作を覚えることが出来ます。	面倒な調べごとも検索サービスにおまかせ。

ス
マ
ｌ
ト
フ
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版

スマートフォンの使い方についてご相談いただけます。

家
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家電の使い方についてご相談いただけます。
対応家電については、家電版ページにてご確認ください。

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【注意】当サービスをご利用頂くにはJ-ONEcallチケットをご購入頂く必要があります。
「J-ONEcall-ジェイワンコール-」は有料のサービスです。

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